仁怀：“鲁班直通车”，激发基层治理新活力

习近平总书记指出“志愿者事业要同‘两个一百年’奋斗目标、同建设社会主义现代化国家同行。”基层治理是国家治理的基石，志愿服务能有效发动社会的内生力量，能在共建共治共享中发挥基础性作用。鲁班街道将志愿服务与基层治理相结合，构建“12345”志愿服务模式，抓好“鲁班直通车”志愿服务项目，让志愿服务队伍更充实、志愿服务供给更精准、志愿服务对象更全面，努力实现志愿服务精准高效、文明实践直抵人心、文明之花处处绽放的美好愿景。

一、聚焦1个主题，精准高效抵人心

基层社会包罗万象、纷繁复杂，基层治理直面基层社区、事务琐碎复杂、精准度难以把控，而志愿服务扎根基层，覆盖广泛、直触基层，三者存在天然关系联结。鲁班直通车聚焦“志愿服务精准高效，文明实践直抵人心”主题，通过基层治理需求与志愿服务精准供给有效对接，将志愿服务嵌入基层治理中，助力为民服务、社会治理、文明传播。

二、贯穿2条主线，线上线下齐畅通

借助红城微家、公众号、微信群、入户走访和幸福龙门阵等载体，构建线上线下2条志愿服务高效供给渠道，依托志愿者-村社新时代实践站-街道新时代文明实践所-街道党工委志愿服务4级联动反馈处置链条，通过志愿者主动作为、逐层反映需求、逐层销号、服务不滞留，做到民有所呼、我有所应，民有所需，我有所为。截止目前，已解决民意诉求500余个，村社区牵头解决民意诉求450余个，街道牵头解决民意诉求50余个。

二、实施3项行动，服务质效大提升

围绕“生态新城·幸福鲁班”建设目标，精准分析民意诉求，广泛组织社会志愿者、志愿者组织、党员群众志愿者，实施环境升级“直通”、服务精准“直通”、素质提升“直通”三大行动，常态化开展环境整治、教育医疗、文化下乡、就业培训等便民服务、助力缓解基层治理压力、释放基层自治活力、优化为民服务质效。截至目前，已吸纳市直部门、驻街单位、社会组织等32方力量入驻在各村社区新时代文明实践站、组级党群驿站、强组兴村阵地，常态化开展党史宣讲、健康义诊、四点半学校、交通劝导、反诈宣传等志愿服务，让基层治理有活力有温度。

四、创建4大品牌，激发参与主动性

“鲁班直通车”致力储备专业化、常态化、足量化志愿者服务队伍，围绕政策需求、治理需求、群众需求，从党员、青年、妇女、宣传、文化、卫生、法律、环保、教育方面，择优选取组建政策理论宣讲“直通车”、红色文化教育“直通车”、环境卫生整治“直通车”、移风易俗“直通车”、爱心服务“直通车”、农技志愿服务“直通车”7类志愿服务队，创建“政策理论我来讲、社会治理我来做、爱心救助我来帮、文化传承我来说”4大志愿服务品牌，重在突出志愿服务个性化、凸显志愿者主动性，营造接地气、聚人气，人人参与的志愿者氛围。

五、实现5种成效，广聚民心汇合力

鲁班直通车将“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神融入到基层治理、为民服务中，让党员、群众、干部皆成为志愿者，逐步汇集起全社会皆参与、社会个体各展其能的志愿力量，构建起人人都是志愿者、人人参与志愿服务的志愿氛围，也逐步形成党员干部群众共建共治共享治理氛围，在此过程中，收获了5种成效传承了红色文化基因、构建了和谐干群关系、助力了基层社会治理、培育了社会志愿精神、凝聚了奋进磅礴力量。

鲁班直通车志愿者服务项目通过探索“12345”志愿服务模式，一方面，让志愿服务嵌入到基层治理当中，让志愿服务与群众需求有机衔接，志愿服务直通群众，实现文明直抵人心；另一方面，让志愿服务融入到基层社会建设中，培育志愿精神，形塑群众公共性精神，激发社会自治活力，为助推鲁班经济社会健康发展，进一步凝聚民心。