仁怀客运总站：贴心服务让出行更便利

2022年12月，仁怀客运总站投入使用。一年来，仁怀客运总站为市民出行提供了便利服务。

走进仁怀客运总站，干净整洁的售票大厅、温馨舒适的候车环境、热情周到的服务给乘客留下了良好的印象。售票大厅内，人工柜台前乘客正在排队购票，秩序一片井然。在自助购票机前，市民冯次霞在志愿者的帮助下买好去往小耳沟的车票，通过安检进入候车区等候发车。

“我第一次使用自助购票机，不知道怎么操作，志愿者就过来帮助我，在他们的帮助下，我很快就把票买好了。”市民冯次霞说。

物品寄存、热水供应、手机充电、轮椅、雨伞、书籍、急救箱……除了志愿者贴心的服务，仁怀客运总站还在售票大厅内增设了许多暖心设施。为满足特殊乘客需求，仁怀客运总站划分了退役军人休息室、母婴室、阅读区，让他们轻松愉快地等候车辆的到来。

“我们在售票大厅配备了手机充电设备、轮椅、急救箱等物品，开放了母婴室等各类设施，还设立文明服务引导员开展导乘服务。”仁怀客运总站例检组组长罗吉松说。

万里出行，安全第一。在每辆车进出站的时候例检员都会拿出工具检查车辆内灭火器是否漏损，设施是否正常，轮胎压是否稳定，转向刹车是否正常，确保车辆无安全隐患，保障乘客出行安全 。

“我们的主要职责就是杜绝病车上路，严格按照规定逐项严格检查，如发现有问题的车辆必须维修，复检合格才能发放例检合格通知单。”仁怀客运总站例检员赵汝印说。

自投用以来，仁怀客运总站加大人员配置，不断完善基础设施，截至今年11月，共发车8.2万余趟，发送旅客63万余人次，满足了仁怀市民内通外联的需求。